名称描述内容
McDonald's客户审核----SWA's审核

McDonald's客户审核----SWA's审核

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国芝加哥 [1]  ,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”,直到后期才统一采用现今的港式译名。而在民间,因为麦当劳和“牡丹楼”的音近,牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称,但并不普遍。

麦当劳遍布全球六大洲119个国家,拥有约32000间分店,在很多国家代表着一种美式生活方式。由于是首间和最大跨国快餐连锁企业,麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖,公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化,被指责影响公众健康,例如高热量导致肥胖,以及缺乏足够均衡营养等。很多人抨击其为垃圾食品。法国以本国饮食文化为荣,很多人敌视麦当劳,视它为美国生活方式入侵代表。在美国,每个高速公路出口附近就有一家麦当劳分店。此外更提供无线上网服务。麦当劳开心乐园餐免费赠送玩具,如迪士尼电影人物玩偶,对儿童颇具吸引力。


0.00
0.00
  

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国芝加哥 [1]  ,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”,直到后期才统一采用现今的港式译名。而在民间,因为麦当劳和“牡丹楼”的音近,牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称,但并不普遍。

麦当劳遍布全球六大洲119个国家,拥有约32000间分店,在很多国家代表着一种美式生活方式。由于是首间和最大跨国快餐连锁企业,麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖,公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化,被指责影响公众健康,例如高热量导致肥胖,以及缺乏足够均衡营养等。很多人抨击其为垃圾食品。法国以本国饮食文化为荣,很多人敌视麦当劳,视它为美国生活方式入侵代表。在美国,每个高速公路出口附近就有一家麦当劳分店。此外更提供无线上网服务。麦当劳开心乐园餐免费赠送玩具,如迪士尼电影人物玩偶,对儿童颇具吸引力。


麦当劳验厂审核范围如下:

1、对《供应商行为守则》的遵守情况

麦当劳验厂主要验人权,也就是社会责任验厂的标准,也叫SWA,大的方面有健康安全、工资福利、环境、劳工等,现场方面对消防的要求比较高,一般可以参照沃尔玛的验厂消防要求来,但是和沃尔玛验厂又有很多的区别。对化学品、职业健康安全以及噪音监测等都有着很多的要求。尤其是工时和社保方面,这两个不满足的话一般达不到麦当劳的标准,不能和他们合作。

2、管理系统

3、内部鉴定

4、训练和反馈

5、工厂内部实践

McDonald's验厂审核流程如下:


在做麦当劳验厂咨询时,除了要了解供应商的行为守则,还要知道验厂审核的流程。麦当劳验厂审核共有5步,稽核前简介会议、抽样查阅,工人面谈、厂房视察、总结会议。

1、稽核前简介会议监督委托书(中文/英文)之副本稽核程序之概述提出当日所需的协助

2 抽样查阅确将会按照麦当劳之所需“文件要求清单”查阅文件。例如:(过去十二个月之出勒疾苦及工资记录,员工个人档案。营业执照,参与社保之付款收据、消防部门之检验证书、工厂平面图、厨房(如有)之卫生许可证,电工证及其他特殊工种的上岗证)

记录抽样:展示政策及常规

抽选员工工作面谈,对照相应记录及培训记录

审核员会要求复印文件,以展示其符合麦当劳的要求

3、工人面谈

是稽核的重要元素以单对单形式进行

审核员会在厂房视察或员工记录挑选员工面谈品,面谈的人数相等干记录查阅的数量

审核员可以因应需要,增加面谈人数以便提高准确度

员工面谈的目的(跟员工直接沟通、得到由其他稽核程序不能得到的资料、与其他资料对照,确保其准确度及吻合度,从员工角度认知工厂操作


4 厂房视察

视察工厂整体情况,包括宿舍及厨房关于环保健康与安全亦包括在此环节

审核员留意是否童工,员工是否被虐待及不公平对待的迹象挑选员工进行面谈

5、总结会议

麦当劳验厂评分等级:分为RED、AMBER(琥珀色)、YELLOW,GREEN四色或四种灯

绿色:未发现问题。工厂收到确认。2年有效期


黄色:需要改善。发现小问题,需要进一步改善。工厂应制定并实施纠正措施,并在协定的时间内实施这些措施。1年有效期


琥珀色:需要采取行动。发现较大问题,必须立即着手解决。工厂应制定并在协定的时间内实施纠正措施。纠正行动由麦当劳世界各区(AOW)主管决定。半年跟进


红色:需要采取紧急行动。工厂应制定并实施纠正措施,需要在90天内进行复审。针对审核结果为“需要采取行动”及“需要采取紧急行动”的工厂追踪审核安排需要进行复审来检验工厂是否已实施可持续的纠正措施计划(CAP)来纠正问题。通常情况下,对于初审结果为“需要采取紧急行动”的工厂,应在90天内进行复审;对于初审结果为“需要采取行动”的工厂,应在6个月内进行复审。复审为期一(1)人工作日。审核员将重审初次审核中发现的所有问题,尤其是红色和/或琥珀色类别中的问题。


如果审核结果为“需要采取紧急行动”,工厂必须在生产前制定、实施和检查纠正措施计划,现有存货或会被隔离。恢复生产前必须进行复审,除非在审核员离开前问题就能迅速得以纠正并经过审核员查清。